Implementation Consultant Intern
El/La pasante de Consultor de Implementación será responsable de desarrollar, implementar y gestionar los planes de proyectos del cliente desde el inicio del proyecto hasta la transición al equipo de Soporte al Cliente o Servicios de Cumplimiento.
El equipo de Servicios de Implementación ofrece servicios de integración, capacitación y otros servicios basados en proyectos para clientes que utilizan los productos y/o servicios de Sovos. El pasante de Consultor de Implementación es responsable de asegurar que los proyectos se completen a tiempo con un alto nivel de calidad y satisfacción del cliente, además de ejecutar tareas de configuración clave.🚀
Más específicamente, deberás:
El equipo de Servicios de Implementación ofrece servicios de integración, capacitación y otros servicios basados en proyectos para clientes que utilizan los productos y/o servicios de Sovos. El pasante de Consultor de Implementación es responsable de asegurar que los proyectos se completen a tiempo con un alto nivel de calidad y satisfacción del cliente, además de ejecutar tareas de configuración clave.🚀
Más específicamente, deberás:
- Actuar como punto de contacto principal durante el proceso de implementación para el cliente ☎️
- Completar tareas de configuración ⚙️
- Elaborar documentos exhaustivos de Procedimientos del Cliente que incluyan todos los detalles de configuración y cualquier otra información necesaria 📑
- Continuar actividades de servicio para los clientes después de una implementación exitosa según sea necesario y especialmente durante los períodos de procesamiento pico 📈
- Aprender procesos y procedimientos de implementación 📚
- Realizar una transición sin problemas, documentada y completa después de que se complete la implementación 🔄
- Preparar planes de proyecto para tareas asignadas básicas, equilibrando compromisos en múltiples proyectos
- Proporcionar capacitación según sea necesario a los clientes.
Lo que necesitamos de ti 👀:
- Se prefiere experiencia laboral cara al cliente.
- Fuertes habilidades de gestión del tiempo, organizativas y de toma de decisiones.
- Estudiante avanzado de UNSTA, UTN, UNT-FACET, UNT-Filosofía y Letras.
- Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita.
- Dominio del idioma inglés.
- Competente en Microsoft Office, principalmente en MS Excel.
- Interactuar eficazmente con compañeros de equipo, colegas y clientes.
- Comprender y comunicar conceptos complejos.
- Concentrarse, analizar y resolver problemas complejos.
